本站公告:
当前位置:客房管理
酒店服务中心(客务中心)与各部门的沟通协调
服务中心既称为客房部的“控制指挥中心”就有很多工作内容需要与各部门的各个岗位进行沟通协调。 当沟通协调的对象无法沟通、协调时。如:服务员通知不到、信息阻塞、中断。应向上一级领班沟通协调,领班沟通不到时,再向更上一级主管沟通,以...
作者:本站点击:5 评论:0   查阅全文...
商务酒店房务部凝重的责任 提升的动力
商务酒店房务部 周琳 说实话,获得了“优秀管理者”奖以后,我并没有感到有多少欣喜和自豪,从我内心油然而生的是一份凝重的责任和无形的压力。因为我知道,这荣誉凝聚了酒店领导的殷切期望;凝聚了房务部全体员工辛勤的汗水和艰辛的付出;这份...
作者:本站点击:2 评论:0   查阅全文...
客房服务应注意的事项
一、服务员实施擦皮鞋服务的注意事项项 房务部楼层的服务员本着服务的精神为旅客服务,尤其是值班的服务员,在他值班的时间内应主动为客人服务,有时候天气不好,譬如下雨,当客人从外面回旅馆时,鞋子会变得很脏,或是新迁入的客人的皮鞋也因...
作者:本站点击:5 评论:0   查阅全文...
相关文章
热点关注
随机推荐
栏目列表

关于本站 | 会员服务 | 隐私保护 | 法律声明 | 站点地图 | RSS订阅 | 友情链接

免责声明:凡本站注明来源为xx所属媒体的作品,均转载自其它媒体转载目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责