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运营网络化 城市热点酒店计费系统

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运营网络化 城市热点酒店计费系统

如今,酒店业纷纷把目光投向了宽带接入和网络增值内容服务上,通过为客人营造良好的网络环境,酒店可以提升服务档次、吸引更多的商务客人、增加更多的营业收入。但是,传统的上网方式存在一定的问题,比如采用拨号上网时,如果客人对当地电信或ISP账号不熟悉,会打消客人的上网积极性;自由上网难以实现,客人想要上网时,需要酒店工程师对计算机的网络配置和浏览器配置进行一定的改动,会给双方带来麻烦;收费不明确,不论是通过抬高房价还是靠收取电话费加服务费的方式,由于收费含糊会引起客人和酒店之间的矛盾;酒店内部局域网与客人上网没有分开进行管理,员工长期占用网络资源,由于带宽有限,会影响客人上网,破坏酒店的形象等。

南京金陵饭店是一家五星级酒店,客人来自全国各地,还有不少国外客人。随着经济的不断发展,商务客人的数量也与日俱增,对网络的需求日渐迫切,经严格选择,南京金陵饭店选用了北京城市热点资讯有限公司的Dr.COM2033计费管理系统。

即插即用 客人只要在房内利用自带的手提电脑接好网线、开启电脑、启动浏览器便可直接上网,而不必更改计算机网络配置和浏览器配置,为客人提供了便利,同时也减轻了酒店工程师的工作量。

多增值服务 酒店作为集商务、娱乐于一身的场所,除了需要对来往的商务客人提供上网收发邮件、上网浏览等网络服务外,还需要提供一些增值的网络服务来提高酒店的档次以吸引客人入住。例如VOD点播、在线游戏、旅游资讯服务等,也需要这样一套管理系统来保障及合理的控制和分配网络资源,否则将阻碍酒店提供宽带上网服务的发展。

统一计费、统一结算 客人在入住时从前台得到一个独立的账号和密码,通过Web认证或是客户端登录方式在酒店内的任意地点登录互联网,费用统一计入这一账号中,客人离店时可以与房费或其他酒店消费一起在前台结算,此时该账号密码做废,不影响下次入住客人的利益。计费系统同时支持按包天、时间、流量、选择的服务类型等计费的多种方式,供普通客人选择,按照实际使用量打出账单,清晰明了。对于常包客人则可以采用有限制的包月方式,用多少结多少,当总量超过包月金额时按包月的费用支付,使常包客人体会到最直接的实惠。

有效的上网管理 通过Dr.COM2033的管理功能对员工的上网时长、时段、流量、带宽等实施组合限制,不仅可以保障客人上网资源,也为酒店的管理者解决后顾之忧。同时,通过对一些非法的IP地址过滤功能宏观控制整个网络的访问目标地址,可以实时地掌握网络运行情况,随时查看相关信息。
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